Datenschutzrichtlinien und AGB für Psychologie Furrer

Stand: März 2026

Willkommen auf www.psychologie-furrer.ch. Mit der Nutzung dieser Website und der Inanspruchnahme meiner Dienstleistungen erklären Sie sich mit den nachstehenden Datenschutzrichtlinien und allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden.

Datenschutzrichtlinien & Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen sind zentrale Bestandteile meiner Arbeit als eidgenössisch anerkannte Psychotherapeutin. Ich behandle personenbezogene Daten vertraulich und im Einklang mit dem revidierten Datenschutzgesetz der Schweiz (DSG) sowie – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Im Rahmen meiner Tätigkeit bearbeite ich ausschliesslich jene personenbezogenen Daten, die für die Durchführung meines Angebots erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Angaben, die Sie im Rahmen von Anfragen oder Sitzungen machen. Im Kontext der psychologischen Beratung können auch besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten, bearbeitet werden. Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Kontaktaufnahme, der Durchführung eines unverbindlichen Kennenlerngesprächs, der Abklärung Ihres Anliegens sowie – bei entsprechender Zusammenarbeit – zur Durchführung und Organisation der Beratung und zur administrativen Abwicklung. Das kostenlose Kennenlerngespräch dient dazu, gemeinsam zu prüfen, ob mein Angebot zu Ihrem Anliegen passt und eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.

Als Psychotherapeutin unterliege ich der gesetzlichen Schweigepflicht. Sämtliche im Rahmen der Beratung mitgeteilten Inhalte werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Die Sitzungen finden online über den Dienst Zoom statt. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Gesprächsinhalte sowie technische Verbindungsdaten, verarbeitet werden. Die Kommunikation erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Es werden keine Sitzungen aufgezeichnet. Es ist jedoch möglich, dass Daten durch den Anbieter auch ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union verarbeitet werden. Mit der Teilnahme an einer Online-Sitzung erklären Sie sich mit der Nutzung von Zoom einverstanden. Diese Einwilligung erfolgt im Rahmen des Kennenlerngesprächs sowie verbindlich mit der Unterzeichnung der Beratungsvereinbarung.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Dies obschon meine E-Mail-Adresse rahel.furrer@psychologie.ch über den Anbieter HIN speziell verschlüsselt wird.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschliesslich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, bei einer gesetzlichen Verpflichtung oder soweit dies zur Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sie haben im Rahmen des geltenden Rechts jederzeit das Recht auf Auskunft über die von mir bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie – soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen – auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung. Sofern die DSGVO anwendbar ist, besteht zudem ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf dieser Website.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Rahmen & Organisatorisches

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Zusammenarbeit im Rahmen meiner psychologischen Online-Beratung und schaffen Transparenz über die wichtigsten organisatorischen Aspekte.

Angebot und beruflicher Hintergrund

Ich bin eidgenössisch anerkannte Psychotherapeutin und Mitglied der Fachverbände FSP sowie OSPP.

Mein Angebot richtet sich an erwachsene Personen und umfasst psychologische Beratung bei persönlichen, emotionalen und psychischen Anliegen. Die Grundlage meiner Arbeit bildet meine psychotherapeutische Ausbildung und Erfahrung.

Die Leistungen werden im Rahmen eines selbstzahlenden Beratungsangebots erbracht und nicht über die obligatorische Grundversicherung abgerechnet.

Die Beratung richtet sich insbesondere an Personen mit Anliegen im nicht-akuten, stabilen Bereich. Bei schwerwiegenden psychischen Erkrankungen oder in akuten Krisensituationen ist eine entsprechend ausgerichtete psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung angezeigt.

Eine mögliche Kostenbeteiligung durch eine Zusatzversicherung ist im Einzelfall möglich, richtet sich jedoch ausschliesslich nach den jeweiligen Vertragsbedingungen der Versicherung und ist von den Klientinnen und Klienten eigenständig abzuklären.

Kennenlerngespräch

Vor Beginn einer Zusammenarbeit biete ich ein kostenloses Kennenlerngespräch von etwa zehn Minuten an. Dieses Gespräch dient dazu, Ihr Anliegen zu klären, mein Angebot vorzustellen und gemeinsam zu prüfen, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll und passend ist. Erst im Anschluss daran erfolgt – bei gegenseitigem Einverständnis – der Beginn der Beratung.

Beratungsvereinbarung

Vor der ersten Sitzung wird eine Beratungsvereinbarung abgeschlossen. Mit deren Unterzeichnung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben und der Durchführung von Online-Sitzungen über Zoom zustimmen.

Terminvereinbarung

Termine werden individuell vereinbart und sind verbindlich. Mit der Terminbuchung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Terminabsagen

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden im Voraus kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig in Rechnung gestellt, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

Honorar und Zahlungsmodalitäten

Das Honorar für die psychologische Beratung wird vor der ersten Sitzung transparent kommuniziert und ist vor dem Erstgespräch im Voraus zu begleichen. Nachfolgende Sitzungen werden gesammelt in Intervallen von zwei bis drei Terminen abgerechnet. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder nach individueller Vereinbarung.

Im Falle von nicht fristgerecht bezahlten Rechnungen behalte ich mir vor, Mahngebühren zu erheben. Sollte trotz Mahnung kein Zahlungseingang erfolgen, erklärt sich die Klientin bzw. der Klient ausdrücklich damit einverstanden, dass zur Durchsetzung der Forderung ein Betreibungsverfahren eingeleitet werden kann. Dies geschieht unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben: Sämtliche Patientendaten, die im Rahmen der Zahlungsabwicklung weitergegeben werden, erfolgen ausschließlich zur Durchsetzung der Forderung und im gesetzlich zulässigen Umfang.

Die Bearbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt unter Einhaltung der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG) sowie – soweit anwendbar – der DSGVO. Sie dient ausschliesslich der ordnungsgemäßen Rechnungsstellung und Forderungsdurchsetzung und wird nicht für andere Zwecke verwendet.

Online-Durchführung (Zoom)

Die Sitzungen finden online über Zoom statt. Ich wähle die eingesetzten technischen Mittel sorgfältig aus und achte auf einen hohen Datenschutzstandard. Dennoch kann bei der Nutzung von Online-Diensten keine vollständige Datensicherheit garantiert werden. Die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung liegt bei beiden Seiten. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet.

Mit der Teilnahme an den Sitzungen erklären Sie sich mit der Nutzung von Zoom einverstanden. Diese Einwilligung erfolgt im Rahmen des Kennenlerngesprächs sowie verbindlich mit der Unterzeichnung der Beratungsvereinbarung.

Vertraulichkeit und Schweigepflicht

Ich unterliege der Schweigepflicht nach § 203 StGB. Alle Inhalte der Beratung werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Eigenverantwortung und Wirkung der Beratung

Die Teilnahme an der Beratung erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Der Verlauf und Erfolg der Beratung hängen von verschiedenen individuellen Faktoren ab, weshalb keine Erfolgsgarantie gegeben werden kann.

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website dienen ausschliesslich der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle Abklärung oder Behandlung. Sie stellen weder eine Notfallversorgung noch eine Krisenintervention dar. Die angegebenen Kontaktmöglichkeiten, wie E-Mail oder Telefon, sind nicht für akute Notfälle oder unmittelbare Krisen gedacht.

Für die Inhalte externer Links wird keine Haftung übernommen. Soweit gesetzlich zulässig, wird jede Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Kontaktaufnahme, der Online-Beratungsplattform Zoom, der Terminbuchung sowie der Inhalte der Beratung ausgeschlossen, insbesondere für direkte oder indirekte Schäden, Verzögerungen, Datenverluste oder technische Störungen.

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen; der Erfolg ist von individuellen Faktoren abhängig. Es kann keine Garantie für Ergebnisse oder Veränderungen gegeben werden.

Notfälle

Das Angebot stellt keinen Notfalldienst dar. In dringenden oder lebensbedrohlichen Situationen wenden Sie sich bitte direkt an den Notruf 144, die Dargebotene Hand unter 143 oder an die zuständige Notfallstation

Änderungen und Geltung

Ich behalte mir vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf dieser Website.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. Gerichtsstand ist der Sitz meiner Praxis, soweit gesetzlich zulässig.